苦情窓口の設置について

COMPLAINTS CONTACT

当施設ご利用・苦情相談窓口

窓口受付担当者
高橋 好子
苦情受付責任者
川口 理香子 園長
受付時間
9:00~17:00(日祭日、年末年始、休園日を除く)
連絡先
TEL072-838-0234

FAX072-838-4455

E-MAILkamida-h@gamma.ocn.ne.jp
第三者委員
松本 順一、田中 今日太

苦情解決の手順

事業者
第三者委員

解決報告について

受付年月 内容 園の対応
令和3年7月

お着替えについて
男の子と女の子が一緒にお着換えするのが、気になる保護者様がいらっしゃいました。

男の子と女の子でお着換えの場所を分けました。

令和3年6月

出入り口
「老人ホームの入り口に止めてあるバイクや自転車を子ども目線で考えてください」との事。子どもさんが目のちかくをうったので、おおきな事故につながる前に何とかしてくださいとのことでした。

老人ホームの入り口には、愛の会の人に立っていただいてるのですが、一度に登園されるという事で、保育園の職員が、もう一人たつことになりました。くれぐれもけがのないように注意致します。

令和3年2月

連絡
子どもの持ち物などの連絡を早くつたえてください。

期日より早く、確実に、個別に伝えます。

令和2年9月

裸足保育
子どもが裸足で、椅子を爪の上に落としてしまった。子どもが少し痛がった。保護者の方は、裸足保育が不安であると申し出られた。

裸足保育の利点を保護者の方に申し出ました。11月よりは 上靴を履きます。

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保育所における自己点検自己評価

令和5年度保育所における自己点検・自己評価
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